מדיניות פרטיות ועוגיות

1. כללי

מדיניות זו חלה על השימוש באתר clickcellular.co.il (להלן "האתר") המופעל על ידי קליק סלולר פלוס, משה שרת 7, קריית ים (להלן "אנחנו" / "החברה"). המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים כאן.

2. איזה מידע נאסף

• מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם — שם, טלפון, ולעיתים כתובת ופרטי המכשיר או ההזמנה, כאשר אתם ממלאים טופס פנייה באתר. חשוב לדעת: הטפסים באתר אינם נשמרים בשרת — הם פותחים אצלכם הודעת וואטסאפ או הודעת דוא״ל עם הפרטים שמילאתם, ואתם אלה ששולחים אותה בפועל.
• מידע טכני — כמו כל אתר, שרת האחסון עשוי לתעד כתובת IP, סוג דפדפן ומועד הגלישה, לצורכי אבטחה ותפעול תקין בלבד.
• אחסון מקומי בדפדפן (localStorage) — האתר שומר במכשיר שלכם את העדפות הנגישות שבחרתם (גודל טקסט, ניגודיות וכד׳) ואת בחירתכם בהודעת העוגיות. מידע זה נשאר אצלכם בדפדפן ולא נשלח אלינו.

איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 14 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

3. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן שלכם. אנחנו מבחינים בין שני סוגים:

• הכרחיות ותפקודיות — נדרשות כדי שהאתר יעבוד ויזכור את העדפות הנגישות שלכם. בלעדיהן חלק מהיכולות לא יפעלו, ולכן הן פועלות כברירת מחדל.
• מדידה ופרסום — עשויות לשמש אותנו בעתיד כדי להבין איך משתמשים באתר ולהציג מודעות רלוונטיות (למשל Google Analytics או פיקסל פרסומי). כלים אלה יופעלו רק לאחר שתאשרו זאת בהודעת העוגיות המופיעה בכניסה הראשונה לאתר.

אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע: מחיקת נתוני האתר בדפדפן תאפס את ההסכמה, וההודעה תוצג לכם שוב. בנוסף, כל דפדפן מאפשר לחסום עוגיות דרך הגדרות הפרטיות שלו — ייתכן שחלק מהיכולות באתר לא יפעלו כתוצאה מכך.

4. שירותי צד שלישי

באתר משולבים שירותים חיצוניים, שלכל אחד מהם מדיניות פרטיות משלו:

• Google Maps — הצגת מפת החנות. הטמעת המפה עשויה להגדיר עוגיות מצד Google.
• Google Fonts — טעינת הגופנים שבהם האתר מוצג.
• WhatsApp / Meta — כאשר אתם בוחרים לפנות אלינו בוואטסאפ, השיחה מתנהלת בפלטפורמה שלהם.
• Wolt — כאשר אתם עוברים להזמנת משלוח, ההזמנה והתשלום מתבצעים באתר או באפליקציה של וולט.

אנחנו לא שולטים במידע שנאסף על ידי שירותים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

5. למה משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם בעקבות פנייה, לתת הצעת מחיר ולתאם תיקון, רכישה או משלוח.
• כדי לספק את השירות עצמו, כולל חשבונית ואחריות.
• כדי לשפר את האתר והשירות, ולעמוד בדרישות הדין.

איננו מוכרים ואיננו משכירים את פרטיכם לצדדים שלישיים. מסירת מידע תיעשה רק כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות (למשל חברת שליחויות), או כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.

6. שמירת המידע ואבטחתו

פניות שמגיעות אלינו בוואטסאפ, בטלפון או בדוא״ל נשמרות אצלנו רק למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולצרכים חשבונאיים וחוקיים. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע, אך כמו בכל מערכת מקוונת לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת.

7. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנותיו, אתם זכאים לפנות אלינו כדי:

• לעיין במידע שנשמר עליכם אצלנו.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• לבקש למחוק את פרטיכם ממאגר הפניות שלנו.
• לחזור בכם מהסכמה שנתתם לשימוש בכלי מדידה ופרסום.

פנייה בעניין זה אפשר לשלוח לכתובת clickcplus@gmail.com או בטלפון 04-9557600, ונטפל בה בהקדם.

8. דיוור ופרסום

איננו שולחים דיוור פרסומי למי שלא ביקש זאת במפורש. אם בעתיד נשלח עדכונים או מבצעים, זה ייעשה רק בהסכמתכם ובכל הודעה תופיע אפשרות פשוטה להסרה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת ("חוק הספאם").

9. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע למטה.

10. יצירת קשר